Driftstatus

status pr 20/8 2010

Der har fredag 20/8 formiddag været periodiske problemer mht internetforbindelsen til de servere, der huser bla weblærer-skemaerne,  online-tilmeldingen og udsendelse af sms og mail fra Damus.
Problemet er løst kl 12

udsendelse af sms
Der var onsdag 16/6 tekniske problemer hos den udbyder, der normalt udsender vore sms'er.
Jeg modtog 09:25 en fejlmelding fra en musiskole. og jeg kl 09:30 var alle kommuner flyttet til udsendelse hos en anden udbyder - alt er dermed i normal drift

vedr SMTP-mail
de fleste skoler har nu sammen med de lokale it-afdelinger fået sat mail op, så de via kommunens SMTP-server kan udsende formaterede mails med signatur osv. Jeg anbefaler kraftigt de resterende at skifte over til SMTP nu.

Vedr minutter på elevernes aktiviteter.
Ved indberetning af en elevaktivitet skal du i almindelighed selv sørge for, at der kommer minutter på aktiviteterne.
Enten ved manuelt at indtaste konkrete minutter på eleverne - eller ved at trykke F6 og dermed få fagenes standardminutter hentet med over på aktiviteten.

Det KAN jo være tilfældet, at man i enkelte musikskoler ikke har været opmærksom på dette (;-)  så jeg har derfor lavet et script, så der med ET HUG hentes standardtiderne fra fagene med over på elevkortene - og SÅ vil minuttal kunne ses i alle lister, løntimeberegnininger - og på weblærer-skemamodulet.
Henvend dig til Keld, hvis du har brug for dette script.

Skjulte kolonner i VisLister
Det sker desværre fra tid til anden, at VORE ændringer i tabellerne ifm opdateringer ufrivilligt kommer til at skjule nogle af dine gamle kolonner, men de er IKKE slettet fra din database - blot skjult lige nu.
Ifm opdatering til ver 1.10.4 og 1.10.5 er feltet 'Indmeldt dato' og 'Antal elever' blevet skjult.
Du kan selv kalde dem frem igen således:
Gå ind på Tabel-visningen og i den blå overskriftslinie højreklikker du og vælger 'Nulstil grid'
Derefter højreklikker du igen, og denne gang vælger du 'Tilpas alle kolonner'
Nu dukker kolonnerne op igen, og du mangler så blot at trække lidt rundt, hvis du ønsker kolonnerne i en anden rækkefølge.

Ofte er kolonnen med 'Antal elever' rimelig god at kunne se med det samme, så den kan du med fordel trække helt frem til venstre i listen. Netop ifm overblikket ved etablering af ny sæson er 'Antal elever'  en vigtig oplysning. Vær opmærksom på, at du også kan lave en liste til lærerne, der viser, hvilke af hans nuværende elever, der er blevet gentilmeldt - og hvem der mangler eller har truffet andre valg. Læs i Damus under Hjælp, hvor du skal søge efter 'Sæsonlisten'. Denne liste tager udgangspunkt i at den gamle sæson er valgt som primær - og den nye som sekundær - under Funktioner+ Sæsonhåndtering.

Den nye Lærer+ Ugeplan(med instrument) kunne i visse tilfælde drille ...
- så ikke alle instrumenter blev vist. Det er med opdatering til 1.10.2  12/4 løst.

Det viste sig at der er et problem med opdatering 1.10.0  for Firebirdversioner ældre end 2.1
Vi har arbejdet på højtryk - og problemet er løst, når du opdaterer til ver 1.10.1.0

Onsdag 24/3 kl 09.25  er der rapporteret en fejl ved udsendelse af SMS
Alle brugere fik midlertidigt SMS udsendt via en anden udbyder - og problemet er nu løst og alle 80 kommuner er tilbage på den sædvanlige teleudbyder og i normalt drift.
Beklager evt besvær.

Al funktionalitet i de webbaserede tjenester vedr Musikskole-tilmelding.dk og Web-lærerskema kører i normal drift.

Tirsdag 9/3 var telefon 2045 1214 desværre ude af drift pga tekniske problemer hos TDC - alt er løst samme dag.

EnergiFyn - har haft tekniske problemer onsdag 6/1 mellem 10:55 og 15:30.
De står bla. for forbindelsen mellem vore servere og internettet, hvilket betød at det ikke var muligt at få adgang til services på www.damus.dk, sms.damus.dk og musikskole-tilmelding.dk - og denne driftsforstyrrelse ramte desuden størsteparten af Fynske hjemmesider.
Kl 15:30 er alt genåbnet og i normal drift.
Beklager det besvær, det måtte have medført.

SMS'udsendelse :
Vi konstaterede mandag 2/11 2009  kl 0800, at vores normale udbyder var i gang med opdatering på sin hjemmeside. Vi fik så lejlighed til at kontrollere om vore procedurer for lynhurtig flytning af ALLE musikskoler over på en anden leverandør fungerede uden afbrydelser for brugerne. Det gjorde det, og det var således kun den første musikskole, der modtog fejlmeldingen direkte på sin skærm, der oplevede problemet.
Alle blev kl 1600 samme dato lagt tilbage til hovedleverandøren igen.

KMD-filsluse
Enkelte kommuner har meldt om problemer med, at der optrådte 'gamle' tekster efter overgang til de nye 'fløjtekster' (Ratetekster)

KMD har nu svaret en kommune at fejlen ligger hos KMD:
'Problemet er, at de individuelle opkrævningstekster bliver liggende efter overgang til ratetekster, og de hentes så, når der udskrives opkrævninger. De har oprettet fejlsag 6181754 på opgaven.
Fejlen kan få betydning for evt yderligere rater i 2009 - men bør være definitivt løst for rater fra januar 2010.'

Jeg har 12.11 talt med Birgit Ladekarl fra KMD som fortæller, at KMD 6.11  har løst problemet ved at lave en ændring, så de sikrer at evt gamle tekster IKKE hentes med ind sammen med de nye fløjtekster.

Vedr SMS-udsendelse.
Det er vigtigt, at du er opmærksom på den tekstboks, der vises på skærmen umiddelbart efter, at du har forsøgt at udsende SMS'er fra Damus. I teksten kan du se, om udsendelsen er blevet leveret til leverandøren - eller der har været et teknisk problem. I så fald er det meget VIGTIGT, at du straks kontakter support@damus.dk  , så vi hurtigt kan hjælpe dig (og alle andre) med at udsende via en anden leverandør.

Efter afsendelse af SMS kan du gå ind på sms.damus.dk og se status for de enkelte afsendte SMS'er.
Dvs om de er nået frem til modtageren. Hvis en SMS er markeret med et rødt kryds, vil den IKKE blive genudsendt fra leverandøren, og du skal selv sørge for at følge op på denne elev.

Hvis der opstår et teknisk problem, så en fil med SMS'er ikke kan blive afsendt fra din PC til vores gateway, vil der ligge en fil i den mappe, I har valgt under Funktioner+ Opsætning+ Mapper+ SMS. Filen vil være navngivet med de 4-cifrede licensnummer, du bruger i systemet. Ved næste udsendesle af SMS'er vil du blive spurgt, om du vil genudsende de gamle - eller de skal fjernes.

Vi beklager hvis det har givet anledning til forvirring ;-)